Zerr, Konrad; Tropp, Jörg; Linxweiler, Richard - In: Marketing Review St.Gallen 37 (2020) 5, pp. 76-83
Die Digitalisierung bietet aus einer kommunikativen Perspektive neue Potenziale, die Effizienz bestehender Kommunikationsprozesse zu verbessern (Optimierung), dafür neue organisatorische Möglichkeiten zu schaffen (Transformation) oder aber bisher nicht dagewesene, Wert schaffende...