Workflow-Management-Systeme (WMS) steuern und verwalten Geschäftsvorfälle in Unternehmen. Sie werden meist als Schlüsselfaktor bei der Umsetzung von Reengineering-Maßnahmen betrachtet und nehmen durch die inhärent gegebene Prozeßorientierung eine herausragende Stellung unter den...

Um unseren Gegenstand möglichst konkret zu machen, wählen wir einen Beispielbetrieb, dem wir den Namen IV-AG (Informationsverarbeitungs-AG) geben. Wir haben dieses Unternehmen den Strukturen eines real existierenden Herstellers von Hardware und Software nachempfunden, soweit sie öffentlich...