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Language
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Undetermined
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Author
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Dauer, Monika
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Bick, Markus
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Bock, Ingo
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Brenner, Walter
2
Börgmann, Kathrin
2
Hochstein, Axel
2
Klietmann, Markus
2
Moeller, Robert R.
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Moser, Ulrich
2
Olbrich, Alfred
2
Renner, Bernhard
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Schlotter, Thorsten
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Schmid, Daniel
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Schott, Eberhard
2
Schäfer, Daniel
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Vogt, Walter
2
Zarnekow, Rüdiger
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Bonk, Markus
1
Brandes, Henrich
1
Breiter, Andreas
1
Buchsein, Ralf
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Eicker, Stefan
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Elsässer, Wolfgang
1
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1
Fischer, Arne
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Günther, Holger
1
Heimann, Erik
1
Hunnebeck, Lou
1
Ji, Shaobo
1
Kittel, Martin
1
Kleimann, Bernd
1
Klosterboer, Larry
1
Koerting, Torsten J.
1
Kolbe, Lutz
1
Köhler, Peter Thomas
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Lienemann, Gerhard
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AXELOS Limited
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IT Service Management Forum Deutschland
4
Hochschule für Angewandte Wissenschaften <Aschaffenburg>
1
INTARGIA Managementberatung GmbH
1
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ESCP-EAP working paper
2
Wiley corporate F&A series
2
Business & Information Systems Engineering
1
Dissertationsreihe / GUC, Gesellschaft für Unternehmensrechnung und Controlling
1
Forum Hochschule
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
INTARGIA - Presseartikel
1
INTARGIA - Vortrag
1
IT-Einsatz und Wirtschaftlichkeit
1
IT-Strategien - Computerwoche 36-37/09
1
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
1
SpringerLink / Bücher
1
Wiley Corporate F&a Ser
1
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USB Cologne (EcoSocSci)
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (business full texts)
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Analyse von ITIL als Ansatz zur Umsetzung des IT-Service Managements
Heimann, Erik
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012103122
Saved in:
2
Lean-Informationstechnik im Finanzdienstleistungssektor : Wege zu Prozess- und Kostenoptimierung mit ITIL & Lean
Schäfer, Daniel
-
2015
Zielsetzung und zentrale Fragestellung -- Zum Vergleich verwendete theoretische Methoden -- Die IT der Finanzdienstleister -- Referenzmodelle des IT-Management -- Lean und das Toyota Produktionssystem -- Lean IT.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018178
Saved in:
3
Lean-Informationstechnik im Finanzdienstleistungssektor : Wege zu Prozess- und Kostenoptimierung mit ITIL & Lean
Schäfer, Daniel
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469064
Saved in:
4
ITIL ® V2, ITIL ® V3 und ISO/IEC 20000 : Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg
Wischki, Christian
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009601193
Saved in:
5
ITIL® Service transition
Rance, Stuart
-
2014
-
2. Ausg., 3. Nachdr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471195
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6
ITIL® service operation
Steinberg, Randy
-
2014
-
2. Ausg., 3. Nachdr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471196
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7
ITIL® Service design
Hunnebeck, Lou
-
2014
-
2. Ausg., 3. impr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471197
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8
Research in information technology service management (ITSM) (2000 - 2010) : an overview
Shahsavarani, Narges
;
Ji, Shaobo
- In:
International journal of information systems in the …
6
(
2014
)
4
,
pp. 73-91
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010479437
Saved in:
9
Executive's guide to IT governance : improving systems processes with service management, CobiT, and ITIL
Moeller, Robert R.
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010248548
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10
ITIL® continual service improvement
Lloyd, Vernon
-
2013
-
2. Ausg., 2. Nachdr., Ausg. 2011
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