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Search: subject:"IT service management"
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IT-Service-Management
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Dienstleistungssektor
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Business process management
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Service quality
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Information management
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Qualitätsmanagement
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Business intelligence system
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DMAIC
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Dienstleistung
2
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IT-Dienstleister
2
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2
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2
Knowledge hoarding
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Undetermined
22
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13
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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5
Article
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German
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Undetermined
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Lithuanian
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Floerecke, Sebastian
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Cronholm, Stefan
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Doherty, Neil F.
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Hislop, Donald
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Iden, Jon
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Trusson, Clive
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Baer, Florian
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Casadesús, Martí
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Eikebrokk, Tom Roar
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Lantow, Birger
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Baltakys, Andrius
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Baradari, Iman
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Behari, Suren
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Bianchi, Isaías Scalabrin
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Brünker, Felix
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Burgoa, Mauricio Alberto Marrone
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Cater-Steel, Aileen
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Chin, Kai-Yi
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Chiu, Nan-Hsing
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Christa, Sharon
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Disterer, Georg
1
Eikebrokk, Tom R.
1
Eymann, Torsten
1
Frick, Nicholas
1
Gatautis, Rimantas
1
Gelman, Ovsei
1
Georgantzas, Nicholas C.
1
Goldkuhl, Göran
1
Gruber, Marie
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Günther, Jochen
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Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Mykolas Romeris University
1
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HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
7
Business & Information Systems Engineering
3
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
3
Information systems and e-business management : ISeB
2
MPRA Paper
2
Organizacija
2
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
2
Business & information systems engineering
1
Computational & mathematical organization theory
1
Human systems management : HSM
1
IEEE transactions on engineering management : EM
1
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
1
Information systems management
1
International Journal of Quality and Service Sciences
1
International journal of information systems and change management : IJISCM
1
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
1
International journal of information technology and management : IJITM
1
International journal of intelligent enterprise
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of technology, policy and management : IJTPM
1
Journal of Knowledge Management
1
Journal of knowledge management
1
Knowledge management research & practice : KMRP ; an official journal of the OR Society
1
New technology, work and employment
1
Ovidius University Annals, Economic Sciences Series
1
Springer eBook Collection
1
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27
RePEc
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1
Self-Service-Portale mit Schwerpunkt Service-Request-Management: Analyse der Eignung existierender Software-Tool-Kategorien
Floerecke, Sebastian
- In:
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
59
(
2021
)
2
,
pp. 683-693
Zur Erbringung verschiedenster
IT-Service-Management
(ITSM)-Prozesse setzen insbesondere Großunternehmen seit Längerem …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014502104
Saved in:
2
Bedeutung und Management von Cloud Computing, Multi-Cloud und Cloud Brokerage in Unternehmen
Günther, Jochen
;
Praeg, Claus-Peter
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
60
(
2023
)
5
,
pp. 959-974
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014475867
Saved in:
3
Best-Practices für die Gestaltung von IT-Service-Katalogen und den Einsatz von Self-Service-Portalen
Floerecke, Sebastian
- In:
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
58
(
2020
)
6
,
pp. 1508-1520
Die Gestaltung von IT-Service-Katalogen stellt Unternehmen unterschiedlichster Branchen vielfach vor eine große Herausforderung. Denn ihnen mangelt es an bewährten, hinsichtlich ihrer Eignung evaluierten Vorlagen. Selbst Empfehlungen allgemeiner Art sind in der wissenschaftlichen Literatur nur...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014503713
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4
Self-Service-Portale mit Schwerpunkt Service-Request-Management : Analyse der Eignung existierender Software-Tool-Kategorien
Floerecke, Sebastian
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
59
(
2022
)
2
,
pp. 683-693
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013186427
Saved in:
5
The Development of Bavarian University Computer Centres – Recommendations for Action from a Case Study for Professional
IT
Service
Management
Jonas, Claudius
;
Lautenschlager, Jonathan
;
Eymann, Torsten
- In:
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
58
(
2021
)
5
,
pp. 1004-1019
Im digitalen Informationszeitalter stellen Hochschulrechenzentren (HRZ) einen zentralen Bestandteil zur Erfüllung operativer Aufgaben in Forschung, Lehre und Verwaltung von Hochschulen dar. Dabei stehen HRZ vor unterschiedlichen Herausforderungen, die durch diverse Nutzeranforderungen sowie...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014502114
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6
Best-Practices für die Gestaltung von IT-Service-Katalogen und den Einsatz von Self-Service-Portalen
Floerecke, Sebastian
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
58
(
2021
)
6
,
pp. 1508-1520
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012703103
Saved in:
7
DESERV IT : a method for devolving service tasks in IT services
Baer, Florian
;
Sandkuhl, Kurt
;
Leyer, Michael
;
Lantow, …
- In:
Business & information systems engineering
63
(
2021
)
4
,
pp. 419-439
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012599819
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8
Defining the relationship between
IT
Service
management
and knowledge management : towards improved performance
Baradari, Iman
;
Shoar, Maryam
;
Nezafati, Navid
- In:
Knowledge management research & practice : KMRP ; an …
21
(
2023
)
2
,
pp. 384-396
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283843
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9
DESERV IT: A Method for Devolving Service Tasks in IT Services
Baer, Florian
;
Sandkuhl, Kurt
;
Leyer, Michael
;
Lantow, …
- In:
Business & Information Systems Engineering
63
(
2020
)
4
,
pp. 419-439
DESERV IT is perceived as effective, useful, complete, and generalizable by experts in the
IT
service
management
and …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014503727
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10
Informationssicherheit : Möglichkeiten und Grenzen
Liedtke, Thomas
-
2022
-/Cybersecurity-Standards -- Hacking -- Risiko-Assessment --
IT-Service-Management
. … Sicherheit (Safety) Informations-/Cybersecurity-Standards Hacking Risiko-Assessment
IT-Service-Management
Der Autor Dr. Thomas …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013185623
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