Einleitung -- Digitaler Wandel der letzten Jahre -- Funktionalitäten und Geschäftsmodelle der Immobilienwirtschaft -- Vorteile und Auswirkungen der Digitalisierung auf die Immobilienwirtschaft -- Digitalisierung verstehen und nutzen -- Ausblick.

Agilität ist mehr als nur ein Schlagwort: Warum B2B-Vertriebsorganisationen anpassungsfähiger werden müssen -- Von der Agonie zur Agilität: Das Aufkommen von Scrum als führendes agiles Framework -- Neukundenakquise: Teamdynamik und der sanfte Schlag der Trommel -- Opportunity Management:...

Überblick zum Customer Relationship Management -- Optimierung der Neukundengewinnung -- Systematische Steuerung von Vertriebsprozessen -- Steuerung im Direktmarketing -- Vertriebssteuerung durch operative CRM-Systeme: Anwendungsstand und Nutzenpotenziale in der betrieblichen Praxis --...