Innovationen und Nutzerbeteiligung sind heutzutage im Gestaltungsprozess von Informationssystemen untrennbar miteinander verzahnt. Im Living-Lab-Ansatz kommt die gemeinsame Entwicklung mit dem Nutzer an einen realen Ort. Dieser Forschungsansatz folgt damit dem Paradigma, dass die wichtigen...

TEIL I – WHY: 1 Einleitung – Worum geht es in diesem Buch? -- 2 Herausforderungen etablierter Unternehmen – die Geschichte vom trägen Goliath -- TEIL II – WHAT: 3 Kundenzentrierung – der Kunde als Startpunkt -- 4 Design Thinking – der Weg zur Kundenzentrierung -- TEIL III – HOW: 5...

Gamification zählt zu den vielversprechenden Ansätzen angewandter Spielformen. Als Ziel wird die erfolgreiche Übertragung positiver Eigenschaften digitaler Spiele, wie Motivation und Engagement, auf einen anderen Nutzungskontext verstanden. Potenziell erreicht wird dieses Ziel durch eine...