Oetzel, Sebastian; Graf, Denise - In: PraxisWISSEN Marketing 8 (2023) 01/2023, pp. 91-107
in Form von Befragungen ein. Die zunehmende Verfügbarkeit von User Generated Content bietet mit Online-Bewertungen eine ….000 Bewertungen von zwei Kundenzufriedenheitsstudien und über 5.000 Online-Bewertungen eines deutschen Lebensmittelhändlers. …