.Bilgi üretiminin hızla arttığı çağımızda etkin bilgi yönetimi, şirketlerin rekabetçi avantaj yaratmasında belirleyici bir hale gelmiştir. Bununla birlikte pazarlama literatüründe inovasyonun müşteriler için üstün değerler yaratılmasında önemli bir rol oynadığı...