González, Yelenys Díaz; García, Roberto Carmelo Pons - In: Observatorio de la Economía Latinoamericana (2009) 122
El modelo metodológico propuesto sobre calidad de servicio percibida en empresas de servicio, permite diseñar un … procedimiento para la evaluación de la calidad de servicio percibida, el cual ofrece información precisa y suficiente como apoyo al … de calidad en el servicio. Para diseñar un procedimiento para la evaluación de la calidad de servicio percibida en …