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Handbuch Data Mining im Marketing : Knowledge Discovery in Marketing Databases

Hippner, Hajo (ed.) - 2001 - 1. Aufl.

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Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Schulte, Karl-Werner (ed.); Bone-Winkel, Stephan (ed.); … - 2016 - 5., grundlegend überarbeitete Auflage

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Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien

Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

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Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Allendorf, Georg Josef (contributor); … - 2000 - 2., überarb. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...