Djellal, Faridah; Gallouj, Faïz - HAL - 2012
Après une longue phase de méconnaissance et de sous-estimation, la question de l'innovation dans les services est … de l'innovation dans les services publics. L'objectif de cet article est de proposer une relecture de la littérature sur … l'innovation dans les services à la lumière des services publics. En nous appuyant sur la grille assimilation …