Increasingly, store-based retailers are opening an additional online sales channel and becoming multi-channel retailers. The integration of these different channels raises the question how to redefine the strategic marketing elements and the operations, as the two channels have different...

Après des débuts hésitants, le B to C connaît désormais un réel essor qui s'accompagne cependant de ruptures, notamment sur le plan logistique. L'offre de services se développe, en particulier celle des prestataires spécialisés en livraisons urbaines. L'objectif de notre communication...