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Wertorientierung im Prozessmanagement – Forschungslücke und Beitrag zu betriebswirtschaftlich fundierten Prozessmanagement-Entscheidungen

Buhl, Hans Ulrich; Röglinger, Maximilian; Stöckl, Stefan - Institut für Betriebswirtschaftslehre <Augsburg> / … - 2011

Organisationsgestaltung etabliert. Seitdem haben alle Teilaufgaben des Prozessmanagementseine Reifung durchlaufen. Prozessmanagement … Situationerstaunt, da Prozessmanagement-Entscheidungen Investitionsprojekte mit unterschiedlicher Ertrags-/Risikoposition und …, dass sich das Prozessmanagement im Allgemeinenund die Zielorientierung von Prozessmanagement-Entscheidungen im Speziellen …

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Einsatz von Reifegradmodellen im Prozessmanagement –Eine anwendungsorientierte Analyse

Kamprath, Nora - Institut für Betriebswirtschaftslehre <Augsburg> / … - 2011

derbetrieblichen Praxis werden im vorliegenden Beitrag Nutzenaspekte und Schwachstellen vonReifegradmodellen im Prozessmanagement im … Allgemeinen und anhand eines Fallbeispielim Speziellen aufgezeigt. Das Prozessmanagement sollte sich diese verdeutlichen …

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Kundenintegration in Geschäftsprozesse vonFinanzdienstleistungsunternehmen

Heidemann, Julia; Kamprath, Nora; Müller, Anna-Luisa - Institut für Betriebswirtschaftslehre <Augsburg> / … - 2011

Die Integration von Kunden in Geschäftsprozesse gewinnt in jüngster Zeit auch bei Finanzdienstleistungsunternehmen insbesondere aufgrund des veränderten Kundenverhaltens und des verstärkten Einsatzes neuer Technologien zunehmend an Bedeutung. Für viele Unternehmen bleibt jedoch oftmals...

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What makes a useful maturity model? A framework for general design principles for maturity models and its demonstration in business process management

Röglinger, Maximilian; Pöppelbuß, Jens - Institut für Betriebswirtschaftslehre <Augsburg> / …; … - 2011

Since the Software Engineering Institute has launched the Capability Maturity Model almost twentyyears ago, hundreds of maturity models have been proposed by researchers and practitioners acrossmultiple application domains. With process orientation being a central paradigm of...

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