This paper addresses the question whether increased mobility of capital enhances public-sector modernisation. Public-sector modernisation is modelled as the accumulation of knowledge (or another accumulated production factor) that serves as an input in the government's production of a...

Im Rahmen eines Forschungsprojektes zur Reform einer öffentlichen Verwaltung thematisiert der Beitrag die Übertragung personalwirtschaftlicher Praktiken des privaten Sektors auf öffentliche Verwaltungen. Ausgehend von dem Ansatz eines New Public Management implizieren die Annahmen des...

In dieser Studie werden zunächst die konzeptionellen Grundlagen des Customer Relationship Managements und der sog. CRM-Systeme dargestellt sowie die Einbettung von Data Warehouse und Data Mining Technologie in diesem Kontext erörtert. Danach erfolgt eine Literatur gestützte Diskussion...

The main aim of that work is to describe some of the recent direction of evolution of the management categories related to the measuring of the performances of brand in terms of three main strategic variables as brand equity, customer equity and brand-customer loyalty. Infact, one of the most...