Companies are more and more focusing on their core competencies,outsourcing business tasks to their business partners. In order to support collaboration between business partners, adequate information systems need to be built automating inter-organizational business processes. The bases for such...

Seit einigen Jahren werden von Unternehmen in verschiedenen Branchen sog. SharedService Centers (SSC) implementiert, um die Erbringung bestimmter Prozesse(z. B. Buchhaltung, Informationstechnologie) effizient zu gestalten. Hieraus ergebensich wichtige Fragestellungen:• Wie lassen sich...

Das Thema Outsourcing steht seit langem im Fokus von Theorie und Praxis. In den letztenJahren sind dabei besonders Geschäftsprozesse als Gegenstand der Auslagerung in denMittelpunkt gerückt: Aktuelle Studien (siehe u.a. BITKOM 2005; Gartner 2006; PAC 2006)beschäftigen sich mit dieser speziellen Form...

Der Schwerpunkt dieses Arbeitsberichtes liegt bei der Thematik des Outsourcingsvon CRM-Prozessen. Untersucht wird dieser Sachverhalt nach einer theoretischen Einführungam Beispiel des schweizerischen Telekommunikationsmarktes. Dabei stehen entsprechendeMöglichkeiten und Grenzen des...

Most contracts that individuals enter into are not written from scratch; rather, they depend upon forms and terms that have been successful in the past. In this paper, we study the structure of form construction contracts published by the American Institute of Architects (AIA). We show that...

In the midst of the seemingly declining performance of the Nigeria construction firms, construction delays, abandonment of projects, this study determined the relationship that exists between outsourcing strategy and the performance of Construction Firms in Nigeria. Least square regression...

Die Veränderung regulatorischer und anderer Rahmenbedingungen hat das Marktumfeld für Banken noch kompetitiver gemacht und es ist davon auszugehen, dass sich die aktuellen Entwicklungen in diese Richtung weiter fortsetzen werden. Auch für Genossenschaftsbanken stellt sich daher die...