Geschäftsfeld Vertrieb und Marketing in der Hotellerie und die Herausforderungen für zukünftiges Wachstum -- 4. Kernthesen für … Dienstleistungsinnovationen in Vertrieb und Marketing entwickelt anhand von Fallstudien aus zwei Vergleichsbranchen -- 5. Empirische Erhebung … Vertrieb und Marketing als Beitrag zur Dienstleistungsinnovationsforschung -- 7. Zusammenfassung und Ausblick -- Anhang …