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Die Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen : theoretische Überlegungen und empirische Befunde
Homburg, Christian; Kiedaisch, Ingo - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 1, pp. 22-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352990
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Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 1, pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
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Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian; Sieben, Frank; Stock-Homburg, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 26 (2004) 1, pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
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Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (contributor); Stauss, Bernd (contributor) - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515398