Die Bedeutung der Zertifizierung in Wirtschaft und Gesellschaft -- Die Praxis der Zertifizierung von Produkten, Dienstleistungen und Managementsystemen -- Die Anwendung von Zertifizierungssysemen in der Unternehmenspraxis -- Forschungsbedarf und Perspektiven der Zertifizierung -- Fazit der...