Arbeiten in den letzten Jahren nachgewiesen. Leadership ist wichtiger als Management und – wie die Autoren zeigen – Leadership …Was heißt Leadership? -- Leadership-Verantwortungen: Kernauftrag -- Kernkompetenzen -- Kernprodukte …Leadership ist der wichtigste Einzelfaktor für nachhaltigen unternehmerischen Erfolg, dies haben viele empirische …

H. Hinterhuber ist Chairman von Hinterhuber Partners, Strategy Pricing Leadership. Prof. Dr. Kurt Matzler ist Professor … am Institut für Strategisches Management, Marketing und Tourismus der Universität Innsbruck. …

Kundenzufriedenheit -- Prozessorientiertes Management von Kundenzufriedenheit -- Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und … Instituts für Strategisches Management, Marketing und Tourismus an der Universität Innsbruck. Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler ist … Vorstand des Instituts für Internationales Management an der Johannes-Keppler-Universität Linz. …