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Sind wir schon in der Dienstleistungsgesellschaft angekommen?
Baethge, Martin; Spath, Dieter; Opitz, Marc - In: Ifo-Schnelldienst 56 (2003) 18, pp. 3-10
In den letzten Jahren hat sich einiges in Deutschland auf dem Weg zur Dienstleistungsgesellschaft getan. Rein …
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Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft : mit modernen Vertriebslösungen und optimierten Wertschöpfungsprozessen künftigen Herausforderungen begegnen
Spath, Dieter - 2008 - 1. Aufl.
Der Vertriebsweg 'Filiale' erlebt ein Comeback. Dieses Buch führt Entscheidungsträgern in Banken und Sparkassen vor Augen, wie sie Emotionales bieten, Offenheit transportieren, neugierig machen und Anlässe für Begegnungen schaffen. Univ.-Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E. h. Dieter Spath ist...
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