It is rather undisputed that in recent times the economy is to a large extent a service - and maybe even more - a knowledge driven one. The service-dominant logic concept points to the pervasive service nature of business concepts and transactions and their dominance. This would suggest a high...

Das Businessmodell europäischer Industrieunternehmen befindet sich derzeit im Wandel vom traditionellen Produkthersteller hin zum Anbieter hybrider Leistungsbündel aus Produkten und begleitenden Dienstleistungen. Ein technisch hochentwickeltes Produktportfolio reicht zukünftig nicht mehr aus,...