Abstract Aus einer systemischen Perspektive sind Konflikte das Ergebnis unterschiedlicher Beobachtungen (Wirklichkeitskonstruktionen). Bekommt ein Berater den Auftrag zur Konfliktlösung, dann beobachtet er diese Beobachtungen mit dem Ziel, die festgefahrenen Wirklichkeitskonstruktionen...

Giddens' structuration theory represents one of the best known approaches aiming to integrate different perspectives in organisational theory. However, this promising theoretical approach has got a blind spot: It fails to acknowledge the role which emotions play in the process of reproducing the...