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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : Von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
Töpfer, Armin (ed.) - 2000
Die öffentlichen Verwaltungen in Deutschland stehen vor großen Herausforderungen. Vor allem die Bürger erwarten ein …
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Indicators and criteria for efficiency and quality in public hospitals : a performance evaluation model
Salvatore, Fiorella Pia; Fanelli, Simone - In: Global business & economics review 25 (2021) 3/4, pp. 212-230
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Mitarbeiterbefragungen als Interventionsinstrument : Untersuchung ihrer Effektivität anhand des Kriteriums Arbeitszufriedenheit
Liebig, Christian (contributor) - 2006
Potenzial einer Mitarbeiterbefragung nicht ausgeschöpft und es können sogar negative Effekte auftreten. …
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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik - 1998
Der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern kommt eine moralische, volkswirtschaftliche und wettbewerbsstrategische Bedeutung zu. Grundvoraussetzung für die effektive Qualitätssteuerung ist die Schaffung geeigneter Operationalisierungs- und Meßansätze. Insbesondere die subjektiv von den...
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E-Health-Ökonomie
Müller-Mielitz, Stefan (ed.); Lux, Thomas (ed.) - 2017
Gesundheitsversorgung - Gesundheitsstandort privater Haushalt - Ambulante und stationäre Versorgung - Grundlagen der Evaluation von E …
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E-Health-Ökonomie
Müller-Mielitz, Stefan (ed.); Lux, Thomas (ed.) - 2017
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Qualität von Krankenhausleistungen und Kundenbeziehungen : das Beispiel "Ambulante Krankenhausbehandlung von Kindern"
Helmig, Bernd; Dietrich, Martin - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 3, pp. 319-334
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Neuerungen im Krankenhaus- und Arzneimittelbereich zwischen Bedarf und Finanzierung : 21. Bad Orber Gespräche über kontroverse Themen im Gesundheitswesen
Wille, Eberhard (ed.) - Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im … - 2017
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Qualitätsmanagement der Hochschullehre Logistik
Klumpp, Matthias - 2010
definitions, trends and concepts in higher education in Germany, Europe and internationally. This is followed by a development of …
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Qualitätsmanagement von Hochschulen: FACULTY-Q als Erweiterung von TEACH-Q
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Langer, Markus F. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 1, pp. 23-38
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