Trotz ihrer weiten Verbreitung im Unternehmensalltag, den hohen Kosten und dem beträchtlichen Zeitaufwand, der mit ihnen verbunden ist, sind Strategieworkshops von den Managementwissenschaften als Forschungsgegenstand bisher weitgehend vernachlässigt worden. Mit der hier vorgestellten Studie...

1. The need for the ROI methodology in the meetings and events industry -- 2. The ROI methodology : a brief overview -- 3. The alignment : defining needs and objectives -- 4. Measuring inputs and indicators -- 5. Measuring reaction and perceived value -- 6. Measuring learning and confidence --...