This book offers readers essential orientation on cybersecurity safeguards, and first and foremost helps them find the right balance between financial expenditures and risk mitigation. This is achieved by pursuing a multi-disciplinary approach that combines well-founded methods from economics...

1 Einleitung -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Stand der Forschung -- 1.3 Forschungsbedarf, Zielsetzung und Methodik -- 1.4 Aufbau und Entstehungskontext der Arbeit1 -- 2 Grundlagen -- 2.1 Standards und Standardisierung -- 2.2 Information, Kommunikation und betriebliche Anwendungssysteme -- 2.3...

The pervasive use of technology in business organizations has created a critical dependency on IT that calls for a specific focus on IT governance. This book presents insight gained through literature reviews and case studies to provide practical guidance for organizations that want to start...

1. IT service quality management / Dieter Spath, Wilhelm Bauer, Claus-Peter Praeg -- 2. e-Service quality / Jose Barrutia, Ainhize Gilsanz -- 3. Methods for service quality assurance / Manfred Bruhn -- 4. Quality management for IT services / Astrid Köhler, Ulrike Vauth -- 5. Comparison and...

Grundlagen -- Serviceorientierte Architekturen — Konzept und methodische Herausforderungen -- Systematisierung der Nutzenpotentiale einer SOA -- Integration von service-orientierten IT-Architekturen in die Geschäftsarchitektur -- Modellierung und SOA-Entwurf -- Geschäftsprozessmodellierung...