Personaldienstleistungen im Gesundheitssektor -- Dienstleistungsproduktivität, -arbeit und -management -- Erfassung und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus -- Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und Humanität -- Gesundheits- und...

1. Introduction -- 2. Cross Border Media Management in a Digital Environment: Challenges and Lessons Learned from Change -- 3. Strange bedfellows? Business Modelling, Convergence and Change Management -- 4. The effects of big data on media management -- 5. Controlling and Change Management -- 6....

Dieses renommierte Grundlagenlehrbuch macht auf anschauliche Weise mit dem gesamten Lebenszyklus einer Immobilie vertraut. Fundiert vermittelt es Studierenden und Lehrenden die für das stark expandierende Fachgebiet notwendigen ökonomischen, juristischen und steuerlichen Kenntnisse. Es eignet...

Immobilienwirtschaft und -märkte stehen in einem stetigen Wandel. In den einzelnen Teilbereichen hat es in den letzten Jahren bereits sehr differenzierte Entwicklungen geben. Die Megatrends werden zukünftig zu großen Herausforderungen führen. Dieses Lehrbuch analysiert diese Trends und zeigt...

Barrieren der Innovation -- Eine netzwerkbasierte und eine prozessbasierte Sicht auf Innovationen -- Einzelfallanalysen von touristischen Produktentwicklungen im Alpenraum und in Europa -- Fallübergreifende Analysen -- Datenauswertungen mit GABEK und eEPKs.

Qualität ist auch für Dienstleistungsunternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor. So will dieses Buch Hilfestellungen zur Erhöhung der Dienstleistungsqualität anbieten. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, diskutiert die Instrumente zur Messung der Dienstleistungsqualität und...