Frontmatter -- Vorwort / Spitta, Thorsten / Gasch, Berthold / Franck, Holger -- Wegweiser -- Inhaltsverzeichnis -- Teil I: Fallstudien zur kommerziellen EDV -- Fall A: EDV im Krankenhaus (Umstellungen im Verwaltungsbereich) -- Fall B: EDV im Fertigungsbetrieb (Stücklistenverarbeitung) -- Teil...

Einführung -- Betriebliche Funktionen und Prozesse -- Daten -- Kommunikation, Information und Wissen -- Die Inhalte betrieblicher Daten -- Die Struktur betrieblicher Daten -- Anwendungssysteme -- Datenverantwortung und Organisation -- Die absehbare Zukunft: Grundideen von XML.