Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.: - aktives Zuhören, - verständliches Formulieren, - geschicktes Fragen oder - das Steuern von...

Dieses Buch erläutert, was CEOs sowie Fach- und Führungskräfte beachten müssen, um in Podcasts und Videos professionell und souverän aufzutreten. Denn der Auftritt von Unternehmensvertretern in diesen Formaten ist nicht mehr nur Hype, sondern fester Bestandteil einer zeitgemäßen...

Kommunikation allgemein: erster Eindruck, überzeugende Körpersprache, Selbstvertrauen und Umgang mit Spannungen -- Verhandlungstechnik: Verhandlungsstile, praktisches Vorbereitungsschema, Angriffe abwehren und erfolgreicher Abschluss -- Präsentationstechnik und Rhetorik: Publikumsausrichtung,...