A combination of conceptual and practical applications with an emphasis on cutting-edge practices in the US and abroad, this text represents the most notable examples of performance measurement in Canada, Latin America and Eastern Europe, and supports the integration of theory and practice, with...

Dieses Buch vermittelt wichtige Grundlagen der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre für die öffentliche Verwaltung. Es bereitet sehr kompakt auf die Prüfungen im Studiengang Public Management vor. Angesichts knapper werdender Ressourcen der öffentlichen Hand und stetig wachsender...

Die öffentlichen Verwaltungen in Deutschland stehen vor großen Herausforderungen. Vor allem die Bürger erwarten ein kundenorientiertes Verhalten und effizientes Management. Aber auch die Mitarbeiter stellen steigende Anforderungen an ihre Arbeitswelt, wie Einbeziehung in Entscheidungen oder...

"Public Management and Governance is the leading text in international public management and governance and an ideal introduction to all aspects of this field. It combines rigorous insight from pre-eminent scholars around the world with supportive, thoughtful, and intuitive structure and...

Die Steuerung von Behörden hat sich in den vergangenen Jahren zu einem zentralen Thema entwickelt. Die Gründe hierfür liegen in schrumpfenden Budgets, im zunehmenden kritischen Bewusstsein der Öffentlichkeit und in der Managementlücke in der öffentlichen Verwaltung. Behörden werden...