This groundbreaking book provides new key insights and opens up an important research agenda. The book develops a new taxonomy of the different types of innovation found in public sector services, and investigates the key features and drivers of public sector entrepreneurship. The book contains...

Die Qualitätsentwicklung sozialstaatlicher Dienstleistungen stellt im Zusammenspiel mit der Kostensteuerung ein schwieriges sozialpolitisches Gestaltungsproblem dar. Das Buch zeigt am Beispiel der Hilfe zur Erziehung, dass die derzeitigen Steuerungsinstrumente Qualitätserosion bzw....

Die gemeinnützigen Unternehmen der Freien Wohlfahrtspflege sind Marktführer beim Angebot sozialer Dienste, stellen über 1,1 Mio. Arbeitsplätze bereit und leisten einen Beitrag von etwa 2% zum Volkseinkommen. Trotz verschiedener Gesetzesreformen beherrschen staatliche Regulierungen, ein...