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zu können, ist in der heutigen Wettbewerbssituation von zentraler Bedeutung. In vielen Unternehmen schränkt die … Prinzipien und Konzepte einer SOA und ordnet sie im Themengebiet Unternehmensarchitektur ein. Anhand von Fallstudien zeigt es …
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submissions and are grouped into topical sections on fundamental issues in modeling; requirements and regulations; enterprise and …
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Capacity planning and management of IT incident management services based on queuing models / Ta-Hsin Li, Juhnyoung Lee -- Modeling and optimization of complex service delivery Systems / Yixin Diao, Aliza Heching -- Organizational models for service delivery / Gargi B. Dasgupta, Shivali Agarwal,...
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