Purpose: Offline retail stores have been working on improving their in-store customer experience; they have begun to realise the physical advantage they have over online channels. Especially sports products have a number of unique features, such as high emotional involvement or a sense of...

Zusammenfassung Krisen können Veränderungsprozesse in Unternehmen und Tourismusdestinationen stimulieren. Ziel der vorliegenden Arbeit ist, die COVID-19 Krise als potenziellen Treiber von Innovationen im Tourismus zu untersuchen. Als Fallbeispiel werden Skigebiete in Niederösterreich...