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Customers' service quality perception in automotive repair
Izogo, Ernest Emeka - In: African journal of economic and management studies : AJEMS 6 (2015) 3, pp. 272-288
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011474163
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Access to digital car data and competition in aftermarket maintenance services
Martens, Bertin; Müller-Langer, Frank - In: Journal of competition law & economics 16 (2020) 1, pp. 116-141
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012232664
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What drives fraud in a credence goods market? : evidence from a field study
Rasch, Alexander; Waibel, Christian - In: Oxford bulletin of economics and statistics 80 (2018) 3, pp. 605-624
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011969531
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Completing contracts ex post : how car manufacturers manage car dealers
Arruñada, Benito (contributor); Garicano, Luis (contributor) - In: Review of law and economics : publ. in cooperation with … 1 (2005) 1, pp. 149-173
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003282527
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Competitive pressure and the adoption of complementary innovations
Kretschmer, Tobias; Miravete, Eugenio J.; Pernías … - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008989283
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TQM at car dealerships with better sales performance : a multiple case study
Souza, Marcelo A.; Borchardt, Miriam; Pereira, … - In: Total quality management & business excellence 31 (2020) 14, pp. 1621-1638
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012312250
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WRC Auto Sendirian Berhad : potential to survive after crisis
Jihad Mohammad; Farzana Quoquab - In: Asian journal of management cases 16 (2019) 2, pp. 149-161
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012134876
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Dialogmarketing und Kundenbindung mit Connected Cars : wie Automobilherstellern mit Daten und Vernetzung die optimale Customer Experience gelingt
Holland, Heinrich - 2019
Das Auto der Zukunft ist vernetzt und Teil des Internet of Things. Fahrzeughersteller, Telekommunikationsanbieter und IT-Riesen liefern sich eine Schlacht um die Hoheit im Connected Car. Dieses Buch zeigt die Potenziale von Autos mit Konnektivitätstechnologien für digitale Dienstleistungen,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012041203
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Dialogmarketing und Kundenbindung mit Connected Cars : wie Automobilherstellern mit Daten und Vernetzung die optimale Customer Experience gelingt
Holland, Heinrich - 2019
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