IT-Serviceunternehmen müssen in einem äußerst dynamischen Markt bestehen und schnell auf neue Entwicklungen reagieren. Es ist daher von immenser Bedeutung, möglichst früh zu erkennen, welche Anforderungen in Zukunft an ihre Mitarbeiter gestellt werden. Bernhard Arnold untersucht, wie sich...

In einem komplexen Marktumfeld kann eine funktionierende Unternehmenskommunikation einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für kleine und mittlere Unternehmen darstellen. Viele Betriebe konzentrieren sich jedoch auf die externe Kommunikation, während die interne Kommunikation vernachlässigt...

Vorwort -- 1 Typologie der Direktbanken -- Typologie der Direktbanken -- 2 Umfeldsituation -- Quantensprung in der deutschen Kreditwirtschaft -- Die finanziellen und IT-Bedürfnisse der Privatkundschaft -- Die Entwicklung der Direktversicherungen in Deutschland -- Die historische Entwicklung der...