Der Aschaffenburger Professor für Unternehmensführung und Allgemeine BWL kommt aus der unternehmerischen Praxis und beginnt mit dem "Überbau", mit allgemeinen Fragen der Führung und Führer, mit verschiedenen Ansätzen der Zielsetzung und visionären Leitbildern. Im 2. Teil geht es um...

Die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen hängt vor allem davon ab, Kundenloyalität zu fördern und neue Kunden zu gewinnen. Jack Welch propagierte vor mehr als drei Jahrzehnten bereits, dass der Kunde das Gehalt der Mitarbeiter bezahlt und schrieb dies auch auf jeden Gehaltsscheck. Was...