El Balance Scorecard es de suma utilidad para el manejo de las organizaciones en un entorno cambiante e incierto, como el que reina hoy en día, pero en determinados aspectos se encuentra excesivamente simplificado. En este trabajo tratamos de lograr una consideración más adecuada de la...

El Balance Scorecard es de suma utilidad para el manejo de las organizaciones en un entorno cambiante e incierto, como el que reina hoy en día, pero en determinados aspectos se encuentra excesivamente simplificado. En este trabajo tratamos de lograr una consideración más adecuada de la...

This paper exploits a quasi-experimental setting to estimate the impact that a multi-dimensional group incentive scheme had on branch performance in a large distribution firm. The scheme, which is based on the Balanced Scorecard, was implemented in all branches in one division, but not in...