Die DNA der Exzellenz entschlüsseln Herausragende Pflege, beste medizinische Versorgung, immer das Wohl des Patienten, seiner Angehörigen, aber auch der Mitarbeiter im Blick und gleichzeitig eine enorme Effizienz- und Effektivitätssteigerung erreichen? Das scheint erst mal nicht möglich zu...

Im Berufsleben ist es entscheidend, mit anderen Menschen "zu können" und ihre typischen Verhaltensweisen zu kennen. Das gilt auf allen Hierarchieebenen und in allen Bereichen der Zusammenarbeit und ist die Basis für persönlichen und unternehmerischen Erfolg. Dieses Buch präsentiert aktuelle...

Fehlerfreie Produkte sind entscheidend für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens! Voraussetzung hierfür sind robuste und fähige Produktionsprozesse. Highlights: - Ein wahre Fundgrube für Praktiker - Viele Beispiele und konkrete Tipps - Arbeitshilfen zum Download. Dieses...

Nach einer Einführung in Qualität als Grundlage von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) und deren Normung (DIN EN ISO 9001) wird das benötigte Fachwissen für die Projektierung eines QMS (Prozess-, Projekt- und Veränderungsmanagement) mit dazu gehörenden Werkzeugen zur Qualitätsermittlung...

Pragmatische Einführung, in Industriebetrieben und Verwaltungen gleichermassen anwendbar. Mit Wertstromdesign lassen sich Durchlaufzeiten reduzieren und Verschwendung vermeiden. Dabei können Informations- und Materialflüsse zwischen einzelnen Produktionsabschnitten genauso optimiert werden...