The Western Balkans integration within the EU has started a legal process which is the rejection of former communist legal/political approaches and the transformation of former communist institutions. Indeed, the EU agenda has brought vertical/horizontal integration and Europeanization of...

Gegenstand der Arbeit ist die Qualität von Berufsakademien aus Arbeitgebersicht. Es erfolgt zunächste eine Aufarbeitung der theoretischen Grundlagen für Dienstleistungsqualität, insbesondere aus der Perspektive von Bildungsinstitutionen, insbesondere von Berufsakademien. Anschließend...