Der diesjährige Sammelband präsentiert aktuelle Fachbeiträge und Forschungsergebnisse des 13. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing, den der DDV im September 2018 an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg veranstaltete. Das Anliegen der Tagung...

Methoden des kundenzentrierten Innovationsmanagements -- Künstliche Intelligenz im Marketing -- Wie KI die Analyse der User Experience unterstützt -- Einkaufsmotive in Deutschlands größten Onlineshops -- Datenschutz im Marketing -- Der Einsatz der Blockchain-Technologie im (Dialog-)Marketing...