Angesichts der Globalisierung und des damit einhergehenden Wettbewerbsdrucks ist es für Unternehmen immer schwieriger, sich langfristig und erfolgreich am Markt zu behaupten. Insbesondere Hersteller von Vorprodukten, deren Beiträge für den Endkunden häufig unsichtbar sind, haben es schwer....

Creating Experiences in the Experience Economy focuses on the creation of experience from a business perspective. In doing so, the book establishes a more solid foundation for making better and more complex analyses of experience creation, paving the way for the development of analytically based...