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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
, die sich aus der zunehmenden Digitalisierung von kundenbezogenen Geschäftsprozessen ergeben. Hierzu werden von …, business and consulting. The focus is on the challenges arising from the increasing digitization of customer-related business …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012015248
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Umsetzung von exzellenten Kundenerlebnissen -- Serviceprozessmanagement und Kundenbegeisterung im Zeitalter der Digitalisierung ….2.4 Welche Komponenten werden für die Umsetzung dieser Strategie benötigt? -- 2. Service Excellence durch Digitalisierung -- 2 … spannenden Margen -- 3.4 Das Zauberwort: Digitalisierung -- Lead-Erfassung per App -- 3.5 Angebote für andere Veranstalter …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011924068
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Exploring Digital Resilience : Challenges for People and Organizations
Cuel, Roberta (ed.); Ponte, Diego (ed.);  … - ItAIS <18., 2021, Trient> - 2022
This book explores multidimensional issues concerning digital resilience and analyzes how people and organizations maintain, enhance and protect value stemming from digital technologies. Society is now heading for a future in which organizations and people will increasingly depend on digital...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013287757
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Sustainable Digital Transformation : Paving the Way Towards Smart Organizations and Societies
Za, Stefano (ed.); Winter, Robert (ed.);  … - ItAIS <18., 2021, Trient> - 2023
Digital transformation is one of the most discussed topics today because of its impact on society and the economy. This book explores how digital transformation can be made sustainable and how sustainability strategies can be integrated into the different phases of digital transformation...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013504650