Die Entwicklungen in der Arbeitsorganisation haben einen Verlust an Methodenkompetenz in den Unternehmen bewirkt, was bereits Ch. Helfrich: "Praktisches Prozess-Management" (ID 28/01) und F. Rosenkranz "Geschäftsprozesse" (BA 4/03) ausführten. Insbesondere Letzeres ist für den hilfesuchenden...