'expériences de services. A partir de vingt et un récits, collectés grâce à la méthode des incidents critiques, les auteurs présentent …

manufacturer on Telematics services will allow us to identify the management methods suited to the most innovative projects, i …

regard historique porté sur le développement des services d'orientation met l'accent sur leur cohérence avec les politiques …'étranger pour réformer les services d'orientation. …

increasingly depend upon services and products are more and more related with sophisticated services that provides value for … field that needs exploration by researchers in product and services innovation: the design of the sales process. Furthermore … we underline two scenarios to manage the launch of innovative product-related services. …

majoritairement centrée sur le développement de biens tangibles. Ce manque de méthodologies adaptées aux services explique en partie … pour penser le développement de nouveaux services. Il montre notamment comment l'identification des paramètres de …

manufactured products. However our economies increasingly depend upon services. This article examine the management of the final … ramp-up is insufficient for understanding the phenomena at works. The nature of services means that two types of learning …

Research in economics clearly points out that our economy is increasingly dependent on services but, paradoxically, the … literature on innovation remains oriented toward product. Therefore many firms lacks well-tested methods to develop new services …

'analyser le concept d'orientation relationnelle des clients dans le cadre d'expériences de services, c'est-à-dire de s …

services par couverture territoriale. …