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1
Développer l'usage du vélo en petite couronne francilienne. L'exemple du schéma directeur des liaisons douces de Grand Paris Seine Ouest
Chesnais, Lise
-
HAL
-
2010
les moyens à disposition d'une collectivité pour passer à l'acte : itinéraires cyclables, stationnement,
services
vélo et …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010820729
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2
LES APPORTS DE LA THEORIE DE LA JUSTICE POUR UNE MEILLEURE GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS
Prim-Allaz, Isabelle
;
Sabadie, William
-
HAL
-
2003
'expériences de
services
. A partir de vingt et un récits, collectés grâce à la méthode des incidents critiques, les auteurs présentent …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008788996
Saved in:
3
L'orientation relationnelle des clients : un nouvel outil de segmentation ?
Prim-Allaz, Isabelle
;
Sabadie, William
-
HAL
-
2003
'analyser le concept d'orientation relationnelle des clients dans le cadre d'expériences de
services
, c'est-à-dire de s …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008793188
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