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This article deals with the internationalization process in the computer services industry. It discusses two aspects of …

L'article s'intéresse au processus d'internationalisation des services informatiques. Après avoir présenté les … arguments relatifs à la montée de l'internationalisation dans les services des années 1980-2000, on discute des modalités d …'internationalisation des services informatiques. A partir d'une base de données réalisée sur les 35 premières entreprises du secteur et …

'analyser le concept d'orientation relationnelle des clients dans le cadre d'expériences de services, c'est-à-dire de s …