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Assessing Barriers to Trade in the Distribution and Telecom Sectors in Emerging Countries
Fontagné, Lionel; Mitaritonna, Cristina - HAL - 2013
We compute ad valorem equivalents (AVEs) for the regulation in three service sectors (i.e. fixed telecom, mobile telecom, distribution) applied by selected emerging countries. We start with qualitative information on the restrictions applied by each country in each sector; we apply a...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011025680
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LES APPORTS DE LA THEORIE DE LA JUSTICE POUR UNE MEILLEURE GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS
Prim-Allaz, Isabelle; Sabadie, William - HAL - 2003
'expériences de services. A partir de vingt et un récits, collectés grâce à la méthode des incidents critiques, les auteurs présentent …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008788996
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L'orientation relationnelle des clients : un nouvel outil de segmentation ?
Prim-Allaz, Isabelle; Sabadie, William - HAL - 2003
'analyser le concept d'orientation relationnelle des clients dans le cadre d'expériences de services, c'est-à-dire de s …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008793188
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Assessing Barriers to Trade in the Distribution and Telecom Sectors in Emerging Countries
Fontagné, Lionel; Mitaritonna, Cristina - HAL - 2013
We compute ad valorem equivalents (AVEs) for the regulation in three service sectors (i.e. fixed telecom, mobile telecom, distribution) applied by selected emerging countries. We start with qualitative information on the restrictions applied by each country in each sector; we apply a...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010899969
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Soutenir et accompagner les aidants non professionnels de personnes âgées : de l'évaluation des besoins à la structuration des services sur un territoire
Gand, Sébastien; Hénaut, Léonie; Sardas, Jean-Claude - HAL - 2012
services par couverture territoriale. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010821335