Mobile Geräte, Sprachassistenten, multimediale Inhalte gehören zum Alltag der deutschen Bevölkerung - für Konsumenten ebenso wie für B2B-Entscheider. Doch die digitale Kommunikation in vielen Unternehmen hinkt dramatisch hinterher. Der Vorsprung ist womöglich bald nicht mehr aufzuholen....

Tagtäglich erleben wir im Beruf Situationen, in denen wir mit anderen Menschen verhandeln und sie von unserer Meinung überzeugen möchten. Je nach Gegenüber ist dies eine komplizierte Aufgabe. Christian Zielke gibt eine höchst detaillierte Anleitung für Verhandlungen mit Kritikern, seien es...