Der Handel und seine Dienstleistungentragen entscheidend zum reibungslosenAblauf der Wirtschaft bei, Marktwirtschaftfunktioniert nur mit einem regenund freien Handel.Der Handel in Deutschland ist überwiegendmittelständisch strukturiert, auchwenn wenige Großunternehmen seinBild in der...

Um Serviceorientierung und Effizienz gleichermaßen zu verbessern, reorganisierenimmer mehr Unternehmen den telefonischen Kontakt mitihren KundInnen. Gleichzeitig erweitern bzw. verlagern sie ihr Dienstleistungsangebot.Dies geschieht häufig durch die Gründung so genannter„Call Center“...

New forms of work organisation and new production systems that mark a decisive break with the Taylorian principles of bureaucracy and division of labour are the foundation on which the competitiveness of modern firms is built. ... The fact that new production methods are not diffused more widely...

Bei der Reform (quasi-) öffentlicher Dienstleistungen wird in der Regeldarauf gesetzt, von der Regelsteuerung zu einer ergebnisorientiertenSteuerung zu gelangen. ... Während es im industriellen Bereich zu den Selbstverständlichkeitengehört, Ergebnisse zu messen und Unternehmen anhand dieser...

Den sozialen Dienstleistungen wird derzeit ein hoher Bedarf prophezeit, der aus der demographischen Entwicklung und soziostrukturellen Veränderungen resultiert. Ob dieser Bedarf allerdings in konkrete Beschäftigung und Wachstum umgesetzt werden kann, hängt von einer Vielzahl an...

In diesem Beitrag werden Zwischenergebnisseeiner Expertise dargestellt, die wir derzeit imAuftragder Friedrich -Ebert-Stiftung erstellen.Im Mittelpunkt stehen dabei das Ausmaß unddie Entwicklung der Niedriglohnbeschäftigungin Deutschland , die Beschäftigungseffekte vonMindestlöhnen auf der...

This paper addresses the question of how far traditional assumptions about low-skilljobs are still appropriate today. Are we really dealing with activities without any particularskill requirements? How do firms proceed in filling such posts? What role isbeing played in this respect by atypical...

Debatten und Strategien zur Fachkräftesicherung in Deutschland erfahren derzeiteine hohe Aufmerksamkeit. Im Mittelpunkt steht nicht zuletzt die Frage, wie auch neueZielgruppen für den Arbeitsmarkt gewonnen werden können. Wiedereinsteigerinnenstellen branchenübergreifend eine anspruchsvolle...

Niedriglohnbeschäftigung hat in Deutschlandin den vergangenen Jahren deutlich an Bedeutunggewonnen. Nach IAT-Berechnungenmit zwei verschiedenen Datenquellen lag derAnteil der Niedriglohnbeziehenden unter denVollzeitbeschäftigten (2003) bei 17,1% undun ter allen abhängig Beschäftigten...

Über die Frage, ob auch in Deutschland ein gesetzlicher Mindestlohn eingeführt werden sollte, wird aktuell heftig und sehr kontrovers diskutiert. Im Koalitionsvertrag ist die Ankündigung enthalten die Einführung von Kombilöhnen im Laufe des Jahres 2006 zu prüfen, wodurch auch das Thema...