Schrader, Ulf - Institut für Betriebsforschung <Hannover> / Abteilung … - 1998
Die Vorstellung, durch eine Orientierung am immateriellen Kundennutzen statt am materiellen Produkt zu einer nachhaltigen Wirtschaftsweise beitragen zu können, wird offenbar von vielen geteilt zumindest aber von zahlreichen Wissenschaftlern untersucht.