Der Einsatz betriebswirtschaftlicher Anwendungssysteme zur Unterstützung und Durchführung operativer Geschäftsprozesse konfrontiert Unternehmungen zunehmend mit dem Phänomen der Datenflut. Dieses Phänomen ist auf mehrere Einflußfaktoren zurückzuführen. (...)

The administration of higher education becomes a management of change. Process models, that are build by the employees themselves can help to control this challenge. To do so one needs a methodology, that is effective and easy to use at the same time. Using a special cooperation model it can be...